Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za recenzi podporu naší práce.
Díky lidem, kteří nedokážou nebo nechtějí pochopit, že se zboží ve skladech e-shopu nebo u zahraničního výrobce
(obzvlášť před Vánocemi) může vyprodat, se sešlo v poslední době několik a z 97% nám kleslo hodnocení pod 90%.
Všechna negativní hodnocení se nám generují z objednávek na vyprodané zboží.....
Služby a práci kolem e-shopu a prodeje máme kladně hodnocené, ale zajistit, aby se nevyprodaly žádané, populární a kvalitní produkty za dobré ceny (mnohdy nejnižší na trhu), skutečně nedokážeme. Zájem o naše výrobky nás těší.
Takže kladné hodnocení je příjemnou pomocí. Díky ještě jednou.
Tým zákaznické podpory e-shopu
Doporučuji, vše proběhlo v pořádku.
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za recenzi podporu naší práce.
Díky lidem, kteří nedokážou nebo nechtějí pochopit, že se zboží ve skladech e-shopu nebo u zahraničního výrobce
(obzvlášť před Vánocemi) může vyprodat, se sešlo v poslední době několik a z 97% nám kleslo hodnocení pod 90%.
Všechna negativní hodnocení se nám generují z objednávek na vyprodané zboží.....
Služby a práci kolem e-shopu a prodeje máme kladně hodnocené, ale zajistit, aby se nevyprodaly žádané, populární a kvalitní produkty za dobré ceny (mnohdy nejnižší na trhu), skutečně nedokážeme. Zájem o naše výrobky nás těší.
Takže kladné hodnocení je příjemnou pomocí. Díky ještě jednou.
Tým zákaznické podpory e-shopu
Velmi spokojena
Rychlý, pohodlný nákup, rychlá dodávka
Narazila jsem na tento e-shop náhodou, když jsem hledala dárek pro kamarádku a předčil moje očekávání. Našla jsem velice originální dárky, které jsem jinde neviděla. Cena byla taky v pohodě a když jsem zjistila, že je možnost osobního vyzvednutí v Ostravě, výběr byl už jasný. Objednávka byla připravena hned druhý pracovní den. Slečna, co mi zásilku předávala byla velice ochotná, milá a usměvavá, určitě mi tento nákup zlepšil den. Takže nákup v Curepink určitě doporučuji.
Spokojenost dárek udělal radost.
Super, rychle, vporadku
(Administrátor)
Vážená paní Kornasová.
S otevírací dobou v našem skladu jste se mohla seznámit PŘEDEM, než jste objednávku realizovala.
Nejsme obchod s otevírací dobou do 18.00 hodin nebo hypermarket s otevírací dobou dokonce do 21.00.
Zboží vydává expediční sklad našeho velkoobchodu.
Na Vaši žádost jsme Vám objednávku na zboží 19.12.2019 stornovali,
přestože se Vámi osobní odběr dal 19. prosince nebo 20. prosince zrealizovat.
Věc komunikace jsme si telefonicky vysvětlili.
V prvním emailu jsme Vám reagovali na žádost storna s vysvětlením, jak chápat informace v automatickém emailu.
Druhý email vnímám jako uvedení Vámi napsaných (a ne zcela skutečnosti odpovídajících) argumentů na pravou míru.
Podstatné je, že s Vámi bylo komunikováno. A obsah tedy fakta.
Hodnotit formu, pokud nebyl překročen rámec slušného chování (což nebyl) asi není o kvalitě nebo nekvalitě služeb e-shopu.
Bohužel nemohu za Váš subjektivní pocit, jak jste napsaná fakta a argumenty (ne)přijala.
Nabízí se otázka, zda je toto důvod deklarovat nás jako nedoporučeníhodný obchod.
Obzvlášť, pokud jste s námi měla již v minulosti bezproblémový kontakt.
Akorát se tak znehodnocuje ve veřejném prostoru naše práce a snaha zajistit lidem široké spektrum zboží a přijatelné ceny.
David Štift ředitel společnosti
Nic
Rychle dodání
U zboží bylo uvedeno, že bude nejdříve k dostaní až k nějakému vzdálenějšímu datu. Velice mě potěšilo, když bylo k dispozici v avizovanou dobu a nemusela jsem urgovat, kde je a kdy dorazí. Jsem naprosto spokojená se spolehlivostí obchodu.
všechno v pořádku
(Administrátor)
Zboží jsme zákaznici před Vánocemi odeslali 19.12.2019.
Trvalo to déle, než bylo očekáváno, ale zboží jsme v rámci možností zajistili.
Při telefonické komunikaci a žádosti o odstraněné recenze tím nechtěla ztrácet čas.....Což nás pochopitelně mrzí.
Na delší dodací lhůty u zboží, které není skladem jsou zákazníci opakovaně v potvrzovacím emailu a dalších informačních emailech upozorněni.
Všechny objednávky na dostupné zboží vyřídíme do 20. prosince.
Nejsme schopni ovlivnit dlouhé dodací lhůty výrobců ze zahraničí, které mohou být na konci listopadu a v prosinci i v týdnech.
Netrpělivost zákaznice, které si vybrala mimo jiné i zboží, které se v Anglii teprve muselo vyrobit nás pochopitelně mrzí.
Do Vánoc ale předpokládáme dodání.
Delší dodací lhůta, na kterou jsem byla předem opakovaně upozorněna. Vše v pořádku, jen jedno z triček asi vypadá trochu jinak než na obrázku. Ještě jsem ho ale zcela nerozbalila, bude to dárek.