Výklad informací v emailech k objednávce

ZOBRAZENÍ PŘEHLEDU OBJEDNÁVEK :

Po přihlášení si můžete přímo v e-shopu kontrolovat soupis Vámi objednaného zboží.

EMAILOVÝ SERVIS :

Pravidelně emailem zasíláme informace o stavu Vaší objednávky vždy, dojde-li k jakékoliv změně.
Informujeme Vás o přijetí a zpracování objednávky, změnách cen, zrušených a nedostupných produktech, předpokládaném termínu vyřízení, 
zboží skladem a o expedici a odeslání zboží.

 V emailech a také na dodacím listě, odeslaném se zbožím, uvádíme soupis ještě objednaného nebo zrušeného zboží  s uvedenými důvody zrušení.

1. zrušeno 
Zboží zrušeno ze strany dodavatele a odstoupení od kupní smlouvy. Výrobek je možné znovu objednat na základě nové objednávky.

2. vyřazeno z nabídky výrobce
Produkt nelze zajistit, byl zrušen v katalogu našich dodavatelů a nemáme informace o opětovném uvedení do prodeje.

3. stornováno
Objednávka byla zrušena na žádost zákazníka.

4. nelze dodržet cenu - nebo příliš vysoká cena
U výrobku se změnila cena oproti realizované objednávce. Zboží lze objednat znovu,
ale za cenu jež je nově uvedená v e-shopu.

5. vyprodáno za nabízenou cenu
Produkt byl v nabízené ceně vyprodán. Lze jej znovu objednat, ale již za novou cenu, uvedenou v e-shopu.

6. vyprodáno
Zboží je aktuálně vyprodáno v našem skladu i u dodavatele, ale bude možné si jej objednat později za stejnou cenu.
Informujte se na dostupnost nebo v e-shopu využijte službu UPOZORNIT AŽ BUDE SKLADEM .

7. nevyzvednuto
Zboží bylo odesláno, ale vrátila se nám jako nepřebraná nebo nedoručitelná.

8. dlouhá lhůta
Zrušili jsme objednávku a odstoupili od smlouvy z důvodu dlouhé - nestandardní dodací lhůty, oproti avizovanému termínu dodání.
Pokud máte zájem je možné si zboží znovu objednat, ale po konzultaci o dodacím termínu.

9. nabídka náhradního titulu
Vámi objednané zboží nelze zajistit, ale nabízíme Vám v uvedené ceně stejný nebo podobný výrobek. Například od jiného výrobce.
Pokud se nejedná o stejné zboží nabídku alternativy budeme s Vámi konzultovat telefonicky nebo emailem
s žádosti o souhlas. 

10. převedeno
Výrobek je již obsažen v některé z Vašich jiných objednávek. Objednal jste si opakovaně stejný titul.

11. není skladem
okamžiku expedice zboží z Vaší objednávky nebylo uvedené zboží skladem.
V rámci urychlení dodávky jsme tento výrobek zrušili a poslali nekompletní zásilku požadovaného zboží.
Pokud máte o uvedený produkt zájem, objednejte si jej znovu.
Doporučujeme se předem informovat emailem nebo telefonicky na možnost zajištění a dobu dodání.
Nízká cena zboží neumožňuje dodatečné zaslání zboží bez poštovného, proto jsme Vám objednávku zrušili.

12. není u dodavatele
Zboží není aktuálně u dodavatele v zahraničí, ale předpokládáme opětovné uvedení na trh.
Jakmile bude opět k zajištění nebo našem skladě, budeme Vás automaticky informovat.
Pro hlídání znovu uvedení do prodeje můžete využít službu - funkci UPOZORNIT AŽ BUDE SKLADEM v detailu produktu.

13. nelze dodržet termín
Objednávku na zboží jsme zrušili, jelikož předpokládaný termín vyřízení nebudeme schopni v blízké době z různých důvodů dodržet.
Zboží není skladem. Informujte se na dostupnost a termín možného dodání nebo v e-shopu využijte službu
UPOZORNIT AŽ BUDE SKLADEM .

14. není minimální množství 
V detailu produktu je uvedeno upozornění na možnost zrušení objednávky v případech, kdy nebudeme mít dostatek objednávek pro objednání zboží.
Zboží pro malý zájem nenakupujeme do skladu a nejsme schopni u výrobce nakupovat kusová množství.

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení