Hodnocení obchodu

Dobrý den, Dotazníky neposíláme my, ale Heureka. A ta, k naší velké nespokojenosti nepracuje s námi deklarovanými dodacími lhůtami. Co se týká emailů, je to věc názoru. Každý to vidí jinak. A jsou i takoví, kteří mají pocit, že informací je málo. Navíc jako zákazník jste informován jednak z informačního systému expedice a jednak z e-shopu. Což jsou dvě zcela odlišné struktury. Zásilkovna a její práce jde zcela mimo nás. Nezlobte se, ale někdy jako zákazníci požadujete až příliš velký servis s ohledem na cenu a povahu zboží. Zpravidla zákazníci nejsou ochotni lidskou práci s požadovaným servisem (kontrolovaní doručení zboží zákazníkovi na portále Zásilkovny) zaplatit. Je třeba mít stále na paměti, že by měla být vyvážena cena a výkon. Děkujeme za pochopení a zakoupení zboží.