Hodnocení obchodu

Vážíme si Vašeho názoru a děkujeme. CurePink team

Nedorozumění, protože jinak to nazvat nelze, nás pochopitelně mrzí. Pokud si zákaznice objedná 22.8.2016 zboží s dodací lhůtou 21-28 dní, tak skutečně nechápeme, co ještě bychom měli dělat resp.jakou komunikaci vyvinout, aby 15.9.2016 nebyla zklamaná nedodáním zboží a jakou komunikaci by očekávala. Se zákazníky v době zajišťování zboží nemáme důvod komunikovat a ani neřešíme poznámky u objednávek, protože plyne termín do vyřízení. Zboží je na cestě a bylo by cca v termínu dodáno. Se zákazníky komunikujeme až ve chvíli, kdy je dodací termín ohrožen a je třeba hledat řešení situace. Ani telefonická nedostupnost na dvou číslech, nabízených v kontaktech se nám jeví dosti nepravděpodobná, pokud bylo voláno v pracovní dny a v pracovní době. Zákaznice volala jednou na jedno číslo v době dovolené. Další čísla, uvedená v kontaktech e-shopu už nevyužila. Pokud by tak učinila a před termínem expedice zavolala, bez problémů bychom ji zboží skladem odeslali, protože tuto službu zcela běžně NA POŽÁDÁNÍ a po domluvě zákazníkům nabízíme. ZKUSTE SI K NÁM SAMI ZATELEFONOVAT A UVIDÍTE :-) Nebo stačilo napsat email. Paní ale OČEKÁVALA NESTANDARDNÍ VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY na základě jedné poznámky připsané v kolonce pro expedici objednávky, která se řeší až při odesílání zboží, nikoliv při přijetí objednávky resp. jednoho nezdařeého telefonátu a je rozčarovaná, že se tak nestalo. Ale nesystémová řešení mimo zaběhlou praxi vždycky přinášejí jistá rizika chyby nebo nedostatky. A my jsme skutečně její požadavek v poznámce objednávky nezaregistrovali, jelikož jsme neměli důvod se domnívat, že paní má zájem o nesdandardní řešení expedice. CurePink team

Děkujeme za kladné ocenění naší práce. Jsme především velkoobchodníci, importéři a distributoři. Takže z hlediska logistiky pro nás ZATÍM řešení problematiky placení kartami představuje riziko problému u placení předem u zboží, které nemáme skladem. Počet zájemců o tento druh placení není takový, abychom věc řešili systémově. Děkujeme za pochopení a Vaší objednávku. CurePink team

Děkujeme za hodnocení. U každého neskladového produktu uvádíme dodací lhůtu. U objednaného výrobku 28 dní. CurePink team

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Popisuje přesně ty body, kterými se snažíme lišit od konkurence a věříme, že je zákazníci ocení. Prodejnu jsme museli zavřít, protože při cenách nájmů v obchodních centrech to byla černá díra na peníze. Za necelé dva roky jsme tam prodělali několik stovek tisíc. Jsme importéři a distributoři a nemáme zájem dotovat z vydělaných peněz "nenažraná" centra. Výdejní místo pro zájemce v centru Ostravy zůstalo v našem office sídle. CurePink team.

Děkujeme za recenzi a kladné hodnocení naší práce. Vždy se snažíme, aby nebyly problémy. CurePink team

Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Je to povzbuzení pro naše pracovníky. CurePink team

Dobrý den, děkujeme za vyjádřený názor a ohodnocení naši práce a snahy uspokojit zákazníky. CurePink team

Děkujme za kladnou recenzi a ocenění naší práce. CurePink team

Dobrý den. Děkujeme za recenzi a názor. Jsme především velkoobchodní a importní prodejci a distributoři, takže je pro nás zatím jeden exklusivní dopravce vyhovující řešení. Neexpedujeme denně koncovým zákazníkům takové množství balíků, aby mělo smyl dopravu dělit mezi vícero dopravců. Účtované náklady na dopravu kopírují cenu dopravce a poskytovaných služeb (info sms). Nedotujeme dopravu i s ohledem na nižší ceny zboží. CurePink team

Děkujeme za recenzi a budeme rádi, když se k nám vrátíte i v budoucnu. CurePink

Děkujeme za hodnocení. Pokud by si zákazník při objednávání NEskladového zboží 22.4.2016 přečetl uvedenou dodací lhůtu (21-28 dní) a totéž uvedeno v informačních emailech, možná by tato recenze nemusela vzniknout. PROSÍME VŠECHNY POTENCIÁLNÍ ZÁKAZNÍKY, KTEŘÍ BUDOU ČÍST RECENZE, ABY STEJNĚ POZORNĚ ČETLI I UVEDENÉ INFORMACE, ZDA JE ZBOŽÍ SKLADEM NEBO JAKÁ JE DODACÍ LHŮTA! Předejdeme Vašemu i našemu rozčarování. CurePink team

Děkujeme za kladnou recenzi. Nabídka je ovlivněna našimi dodavateli a FC Barcelona je na trhu s merchandise zbožím nejaktivnější. Naše nabídky jsou stále a průběžně doplňovány. CurePink team

Děkujeme za tolerantní zhodnocení. Je to skutečně, jak zákaznice uvedla, zboží nebylo skladem a následně, s ohledem na datum objednávky, jsme už zapomenuli zákaznici kontaktovat. Za prodlení se pochopitelně omlouváme. U neskladových položek je vždy riziko, že se něco termínově "zasekne", což se v tomto případě stalo. CurePink team

Zákazníkovi se omlouváme, ale..U objednávky ze 14.3.2016 a zboží s dodací lhůtou 18 dní u zboží importovaného z Anglie jsme s dodávkou 6 dní opoždění. Expedice by proběhla v následujících dnech. Ve všech potvrzovacích emailech uvádíme, že dodací lhůta je orientační, nikoliv závazná. Rychlost expedice a práci dodavatele nebo dopravce nejsme schopni ovlivnit. Stejně tak, jelikož jsme velkoobchod, nikoliv internetoví specialisté, nejsme schopni individuálně komunikovat se zákazníkem při několikadenním zpoždění. Nemáme na to lidské kapacity. Všem budoucím potenciálním zákazníkům s podobnou náročností na přesnost dodání nebo informační servis doporučujeme objednávat VÝHRADNĚ ZBOŽÍ SKLADEM. Děkujeme za pochopení.

Děkujeme za recenzi. Aby nedošlo k nepochopení, zákaznice dostala od naší společnosti vše, co si objednala. Pravděpodobně tedy v e-shopu nenašla i jiné zboží, které chtěla zakoupit, ale nemáme jej v e-shopu.