Hodnocení obchodu

Dobrý den. Počítejte s námi: objednávka 4.10, odesláno 5.10, vrácení v zákonné lhůtě 14 dní + 30 dní na vyřízení. Platba na účet 23.11.2016. Kam posílal zákazník emaily nevíme, ale na relevantní email servis@curepink.cz to nebylo. V okamžiku komunikace s expedicí se věc vyřešila, ale jako každá platba podléhá i tato schválení finančním oddělením. A jestli zákazník nechápe, že v tomto ročním období se zprodlíme o několik dní s vyřízením platby na 440 Kč, tak nás to fakt mrzí, ale jistá míra tolerance by se hodila. Obzvlášť, když si zákazník kupoval výprodejové tričko se slevou téměř 200 Kč a nakonec jej ještě vracel bez udání důvodů. Určitě to není o naší nekorektnosti nebo neserióznosti viz další recenze. Každý si může udělat názor, zda je popsaný příběh důvodem se nám vyhnout. CurePink team

Děkujeme za recenzi a hodnocení. Zákazníci, kteří potřebuji zboží hned, si jistě vyberou ze stovek až dvou tisíc produktů skladem s dodáním do 1-2 dnů. Pochopitelně, že u objednávání speciálních produktů, třeba náušnic Star Wars, je potřeba dát nám čas na zajištění zboží u některého z našich více než 40 zahraničních dodavatelů z 5 zemí Evropy. Navíc, pokud nakupujeme jako velkoobchodníci celá balení a set zboží. CurePink team

Dobrý den. Děkujeme za recenzi. Zajišťujeme zboží více než 40 dodavatelů z pěti zemí a v nabídce máme desítky poptávaných licencí. Ale pokrýt poptávku úplně všech licencí by byl poněkud logisticky neřešitelný úkol. V rámci několika tisíců nabízených produktů pochopitelně dochází k vyprodávání zboží, změnám nabídky a podobně. Takže, pokud chtějí mít zákaznici jistotu, je potřeba pracovat výhradně s nabídkou zboží skladem. Zboží importujeme od výrobců. A potřebujeme na zajištění zboží z Anglie, Španělska, Itálie, Německa nebo Holandska jistý čas na objednání, zabalení u dodavatele, transport, zpracování ve skladu a expedici. Tohle se fakt za tři dny (obrazně) nedá zvládnout. Děkujeme za pochopení. CurePink team

Klasický příběh o tom, že lidi nečtou informace v e-shopech a pak hodí neschopnost na provozovatele shopu. Paní si objednala 9.10.2016 zboží, které mělo dopředu avizované datum dostupnosti u dodavatele 1.11.2016. A diví se, že měsíc čeká...My jsme zboží 3.11.2016 předali dopravci PPL a paní balíček dostala dříve než napsala tuto recenzi. Jsme tedy nedoporučeníhodní? Dělá z nás hlupáky, znehodnotí naší práci a přitom by si měla raději zamést před vlastním prahem..... Za CurePink paní DAGMAR LAMPLOVOU ostatním e-shopům NEDOPORUČUJEME.

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za recenzi a ohodnocení naší snahy a práce. CurePink tým

Děkujeme za zhodnocení naší práce a snahy. Přesně takto chceme zákazníkům sloužit. A především děkujeme za věrnost a že se k nám vracíte. Curepink tým

Děkujeme za ohodnocení naší práce. CurePink team

Vážíme si Vašeho názoru a děkujeme. CurePink team

Nedorozumění, protože jinak to nazvat nelze, nás pochopitelně mrzí. Pokud si zákaznice objedná 22.8.2016 zboží s dodací lhůtou 21-28 dní, tak skutečně nechápeme, co ještě bychom měli dělat resp.jakou komunikaci vyvinout, aby 15.9.2016 nebyla zklamaná nedodáním zboží a jakou komunikaci by očekávala. Se zákazníky v době zajišťování zboží nemáme důvod komunikovat a ani neřešíme poznámky u objednávek, protože plyne termín do vyřízení. Zboží je na cestě a bylo by cca v termínu dodáno. Se zákazníky komunikujeme až ve chvíli, kdy je dodací termín ohrožen a je třeba hledat řešení situace. Ani telefonická nedostupnost na dvou číslech, nabízených v kontaktech se nám jeví dosti nepravděpodobná, pokud bylo voláno v pracovní dny a v pracovní době. Zákaznice volala jednou na jedno číslo v době dovolené. Další čísla, uvedená v kontaktech e-shopu už nevyužila. Pokud by tak učinila a před termínem expedice zavolala, bez problémů bychom ji zboží skladem odeslali, protože tuto službu zcela běžně NA POŽÁDÁNÍ a po domluvě zákazníkům nabízíme. ZKUSTE SI K NÁM SAMI ZATELEFONOVAT A UVIDÍTE :-) Nebo stačilo napsat email. Paní ale OČEKÁVALA NESTANDARDNÍ VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY na základě jedné poznámky připsané v kolonce pro expedici objednávky, která se řeší až při odesílání zboží, nikoliv při přijetí objednávky resp. jednoho nezdařeého telefonátu a je rozčarovaná, že se tak nestalo. Ale nesystémová řešení mimo zaběhlou praxi vždycky přinášejí jistá rizika chyby nebo nedostatky. A my jsme skutečně její požadavek v poznámce objednávky nezaregistrovali, jelikož jsme neměli důvod se domnívat, že paní má zájem o nesdandardní řešení expedice. CurePink team

Děkujeme za kladné ocenění naší práce. Jsme především velkoobchodníci, importéři a distributoři. Takže z hlediska logistiky pro nás ZATÍM řešení problematiky placení kartami představuje riziko problému u placení předem u zboží, které nemáme skladem. Počet zájemců o tento druh placení není takový, abychom věc řešili systémově. Děkujeme za pochopení a Vaší objednávku. CurePink team

Děkujeme za hodnocení. U každého neskladového produktu uvádíme dodací lhůtu. U objednaného výrobku 28 dní. CurePink team

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Popisuje přesně ty body, kterými se snažíme lišit od konkurence a věříme, že je zákazníci ocení. Prodejnu jsme museli zavřít, protože při cenách nájmů v obchodních centrech to byla černá díra na peníze. Za necelé dva roky jsme tam prodělali několik stovek tisíc. Jsme importéři a distributoři a nemáme zájem dotovat z vydělaných peněz "nenažraná" centra. Výdejní místo pro zájemce v centru Ostravy zůstalo v našem office sídle. CurePink team.

Děkujeme za recenzi a kladné hodnocení naší práce. Vždy se snažíme, aby nebyly problémy. CurePink team