Hodnocení obchodu

Zopakujeme na vysvětlenou totéž, co jsme napsali zákaznici. Domnívali jsme se, že vysvětlení je na místě a zákaznice pochopí, jak k problému došlo. Ale, jak je patrné z recenze, zmýlili jsme se, pochopení a nadhled se nedostavily. A něco, i pro nás do této chvíle neznámého (menší rozměry trička oproti standardu), je vnímáno jako naše špatná práce. Pracujeme s informacemi, které nám poskytují výrobci. Není v našich silách přeměřovat každé tričko nebo výrobek. Není pravda, že u triček nemáme velikostní tabulky. U všech klasických triček je tabulka uvedena. Výrobek je set složený z figurky a trička. A pouze u této varianty velikosti uvedeny nemáme. Jelikož rozměry výrobce neposkytuje. Nejedená se o výrobce triček, ale figurek. Výrobce tričko deklaruje jako pánské L. Fotograficky jsme doložili obal s deklarací L velikosti. Na požádání jsme rozměry přeměřili a poskytly velikostní informace. Sami jsme vyhodnotili, že jde o menší rozměr, než je klasická pánská velikost. Zákaznice tedy od záměru zboží zakoupit ustoupila Stejného zboží jsme prodali několik desítek bez připomínek nebo reklamací ze strany zákazníků. Až do této chvíle jsme o problému menšího trička neměli žádné indicie. Záměna trička, vygenerovaná předvánočním shonem v expedici je nešťastnou a politováníhodnou situací. K omluvě jsme pochopitelně nabídli výměnu zboží, ale to zákaznice odmítla a o výměnu neprojevila zájem. Touha po dosažení očekávané dokonalost bývá někdy silnější než situace, které přináší život. O ​to větší pak bývá zklamání a z toho plynoucí hodnocení stavu věci. V tu chvíli věříme ve velkorysost zákazníka. Ta se nedostavila a nám nezbývá než kritiku přijmout. CurePink tým.