Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
2453 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Korektni, ale Šenková nereálnost zavřený Tuzex :-) Nedoporucil
Pro jistotu objednávejte pár měsíců dopředu. V tomto obchodě mají zajímavé věci, ale co naplat, když si objednáte ježíška a toho stále nemáte. Ani pořádně nevím, jestli to vůbec přijde, tak zda mám shánět něco jiného a nebo doufat, v což se mi moc nechce.
(Administrátor)
Z 8 (slovy osmi) věcí bylo 7 (slovy sedm) položek objednávky odesláno týden po objednání ještě v listopadu.
1 (slovy jedna) položka u zahraničního partnera vyprodána a nedodána.
PROSÍME, ČEMU V TÉTO RECENZI NEROZUMÍME?
Eshop naštěstí není prioritním zdrojem našeho obchodu.
Protože než takové nevděčné a neobjektivní zákazníky, tak to fakt raději žádné.
Po 15 letech provozování e-shopu jsme už zvyklý, přesto vždy a stále překvapení...
David Štift ředitel společnosti
pravděpodobně objednávku zruším, čekám na zboží měsíc ačkoli uvádí do 14 dnů skladem...
(Administrátor)
Děkujeme za negativní hodnocení.
ZBOŽÍ JSME 18.12.2014 ZÁKAZNICI ODESLALI.
S týdenním zpožděním oproti předpokládánému, nikoliv garantovanému termínu. V prosincovém chaosu docela velký nedostatek, který nelze omluvit ani pochopit.....
Curepink zákaznické oddělení.
Nic moc
U objednávaného zboží bylo uvedeno 'dodání 14 dní'. Protože bylo obtížné zboží v ČR sehnat, v poznámce k objednávce jsem obchod poprosil, aby mi potvrdil, zda informace o dodání do 14 dní platí, nebo ne. Pokud by neplatila, přál jsem si zrušení objednávky. Po pár dnech jsem stejnou prosbu poslal emailem. Bez reakce. Po sedmi dalších dnech jsem email poslal znovu ještě na jednu adresu. Mimochodem na telefon uvedený jako zákaznický servis se nebylo možné dovolat. Ani po odeslání druhého emailu mi od obchodu nepřišla odpověď, pouze mi jejich automatický systém oznámil, že má objednávka byla zrušena (zboží bylo vyprodáno) a z webu kompletně zmizela stránka s detailem zboží. Evidentně tedy emaily někdo alespoň čte. Obchod v žádném případě nedoporučuji kvůli mizerné komunikaci a (ne)jednání se zákazníkem. Kdybych býval zjistil informaci o vyprodání zboží dříve, mohl jsem je objednat ze zahraničí za mírně vyšší cenu a vše by se stihlo do Vánoc. Ani mi tolik nevadí nedostupnost zboží – chybná informace o dostupnosti a době dodání se může čas od času vyskytnout u každého eshopu. Naprosto mě však rozčílila nekomunikativnost ze strany obchodníka.
(Administrátor)
Vážený zákazníku.
Pochopitelně ani my nemáme radost, že jsme nemohli Vaší objednávku vyřídit. Ale objednávat kalendáře, které nabízíme od května, v prosinci, kdy už jsou mnohé vyprodány u vydavatelů v zahraničí, s sebou nese jistá rizika.
Co se týká (ne)komunikace: Stále a opakovaně V RECENZÍCH ZDŮRAZŇUJEME, ŽE NEJSME INTERNETOVÍ SPECIALISTÉ, jsme importéři, velkoobchod a distributoři. Takže v prosinci, kdy je největší nápor a ve skladu každá ruka potřebná, nejsme schopni individuálně zvedat denně stovky telefonátů nebo odpovídat na desítky emailů. Nemáme na to kapacitu.
Takže se omlouváme, pokud Vás to rozčílilo, ale rozumný člověk, který vnímá, co se v obchodní oblasti v prosinci děje, to pochopí a snad i omluví.
Měli jsme snahu Vám kalendář zajistit. Ale chápeme, že v zemích Českých se snaha neoceňuje a za vším je třeba hned hledat neschopnost a neochotu....
Curepink zákaznické centrum
Pokud Vám nevadí neustálé výmluvy, že jsou pouze zprostředkovatelé a nevadí Vám čekat měsíc na zboží, pak objednávejte.
Byla jsem spokojená.
Spokojenost,mohu jen doporučit.
katastrofa
(Administrátor)
:-) Jak už jsme si tak nějak zvykli. Další zákazník, který neumí číst nebo tomu, co čte nerozumí. Objedná zboží, které není skladem a uvedenou dodací lhůtu má 14 dní. A po deseti dnech napíše recenzi, že máme dlouhé dodací lhůty. Úsměvné, smutné a hloupé zároveň. CurePink zákaznické centrum
nákup bez nervů, pohodlný. příjemná prodavačka na výdejním místě.
S obchodem nebil žádný problém, akorát počasí zdrželo objednané zboží :-) Dopručuju!!!
komunikace je dostatecna,jsem s firmou vcelku spokojena
vše ok
Měsíc jsem čekala na zboží, které mělo dorazit do několika dnů. Když jsem telefonicky zjišťovala , pro jsem ještě nic neobdržela, bylo teprve zjištěno a já informována, že zboží bylo vyřazeno z katalogu.
Nebyl problém se zbožím, které jsem vracela, domluva dobrá, vrácení peněz bez problémů.
nedoporučuji, nekomunikují v jaké fázi se objednávka nachází
(Administrátor)
Zákazník objednal 13.11.2014 v e-shopu inzerované jako neskladové se 14 denní dodací lhůtou. 25.11.2014 napíše tuto recenzi s informací o dlouhé dodací lhůtě.....A se zákazníky komunikujeme emaily. Ten zákazník dostal. Jakou další relevantní a smysluplnou komunikaci v době vyřizování objednávky a objednávání zboží má zákazník ne mysli, nevíme. MY, PRACOVNÍCI ZÁKAZNICKÉHO CENTRA JEHO NÁZOR NECHÁPEME!